Memoria
La convocatoria del grupo Telecom requería desarrollar una nueva imagen en sus oficinas comerciales de atención al cliente para su empresa Personal, de telefonía móvil.
Debíamos proponer una serie de estrategias que fueran amigables con el público, que cumplieran adecuadamente con el modelo de atención propuesto por la empresa, y que fueran replicables en diferentes locaciones, facilitando una rápida identificación de la marca en todo el país.
En base a estos principios, elaboramos una propuesta de identificación a nivel urbano de gran flexibilidad, mediante una marquesina con vidrios de color institucional y tamaños regularizados, adaptable en dimensiones generales y proporción a cualquier local, con el iso-logotipo en blanco retroiluminado.
Para las vidrieras se emplearon vidrios laminados transparentes e incoloros, con un sistema de cortinas enrollables metálicas de seguridad por detrás del mobiliario de exposición.
En el interior, desarrollamos una banda horizontal que contiene la publicidad gráfica estática, alternada con monitores con imágenes y proyecciones de las campañas vigentes para tv y medios audiovisuales.
El mobiliario responde a un formato de atención flexible, en donde mediante un sistema de turnos se evita la formación de colas. Todas las oficinas cuentan con bancos de formas orgánicas que componen sectores informales de espera. Los escritorios de atención se inscriben dentro de unas pantallas circulares que dan privacidad al mismo tiempo que participan del espacio general.
Los materiales de revestimiento son de colores neutros, off-white, y de gran durabilidad por tratarse de oficinas con gran afluencia de público. Diferentes tipos de iluminación colaboran para reforzar el carácter de los diferentes sectores, sean éstos de espera, circulación general, atención, o back office. En sectores especiales y columnas, se emplearon revestimientos de vinilo ploteado con imagen de la marca.
En total, desarrollamos los proyectos y direcciones de obra de las oficinas comerciales de:
Martínez, Provincia de Buenos Aires
San Justo, Provincia de Buenos Aires
Merlo, Provincia de Buenos Aires
Ciudad de Mendoza
Centro, Ciudad de Buenos Aires
Pilar, Provincia de Buenos Aires.
Con superficies de entre 500 y 1.200 m2